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生效日期：2026年6月5日
欢迎使用LangClaw数字员工平台及相关服务。
本《LangClaw服务协议》（以下简称“本协议”）适用于您对LangClaw数字员工平台及相关服务的访问、购买、配置、管理和使用。本协议的缔约方为您与北京澜舟科技有限公司及其关联方（以下合称“澜舟科技”或“我们”）。
1.1 本协议是您与澜舟科技之间关于LangClaw服务使用事项的基础法律文件，对双方均具有约束力。
1.3 我们可以根据法律法规、监管要求、业务安排、产品调整、风险控制、安全治理、技术更新或商业安排，对本协议及相关规则进行修改。修改内容可通过官网、站内公告、弹窗、邮件、控制台通知或其他合理方式向您发布或发送；除另有说明外，修改内容自公布或通知之日起生效。
1.5 鉴于本服务涉及AI生成内容、自动化执行、第三方模型调用、第三方账号或凭据处理以及个人信息处理等事项，我们将通过本协议、隐私权政策及必要的产品页面说明或其他合理方式，对可接受使用规则、个人信息收集、第三方服务及共享、敏感信息处理、AI生成合成内容标识等事项进行说明和提示。
2.1 LangClaw是由澜舟科技提供的数字员工与人工智能代理平台服务。您可以通过本服务创建、配置、管理和调用数字员工，并使用任务自动化、模型调用、浏览器操作、工作流编排、文件处理、代码执行、第三方系统集成等相关能力。
2.2 本协议中，“用户”或“您”指注册、登录、访问、购买、管理或使用本服务的个人、法人、组织及其授权代表。
2.3 “数字员工”指由用户创建、配置、训练、授权、管理或调用的人工智能代理、自动化工作流、多智能体系统、子代理或其他自动化执行实体。
2.4 “输入内容”指您向本服务提交、上传、同步、导入、授权访问或以其他方式提供的信息、数据、文本、图像、音频、视频、代码、脚本、命令、账号信息、密钥、文件、数据库内容、网页内容、系统信息及其他材料。
2.5 “输出内容”指本服务基于输入内容、任务配置或数字员工行为生成、返回、执行、修改、调用、推送或形成的文本、代码、网页操作、文件变更、系统行为、工作流结果、API请求或其他结果。
2.6 “云端执行环境”指由澜舟科技提供或管理，用于运行数字员工、浏览器自动化、代码执行、工作流任务或其他人工智能代理能力的远程计算环境、浏览器环境、容器环境或沙箱环境。
2.7 “第三方服务”指由第三方提供的模型、API、插件、浏览器、SaaS平台、数据库、网站、支付服务、云服务、通信服务、身份认证服务或其他产品与服务。
3.1 您使用本服务时，可能需要注册账号，或绑定邮箱、手机号、企业身份、第三方账号及其他身份凭证。您应保证所提交信息真实、准确、完整，并在信息变化后及时更新。
3.3 未经我们书面同意，您的账号仅限您本人或您合法授权的内部人员使用。您不得出借、出租、出售、转让账号，或允许未经授权的第三方使用账号。
3.4 基于安全、合规、风控、计费、异常活动排查、滥用处理、投诉处理、涉嫌违法违规或其他合理原因，我们可以对您的账号采取身份核验、功能限制、暂停访问、冻结、注销、拒绝服务或其他必要措施。
4.1 在您遵守本协议及相关规则的前提下，澜舟科技向您提供一项有限的、可撤销的、非独占的、不可转让且不可再许可的服务使用权。
4.2 本服务及其软件、代码、页面、文档、设计、商标、标识、工作流模板、功能架构、技术实现和相关内容的知识产权，归澜舟科技或相应权利人所有。除本协议明确授予的使用权外，其他权利均未向您转让或许可。
5.1 本服务可能包含免费服务和收费服务。具体计费模式、权益范围及价格体系，以官方渠道公布的信息及您订购时的有效标准为准。
5.2 本服务的使用和权益消耗以“积分”计量。积分的获取、消耗、余量及结算，以本服务产品界面展示的系统记录为准。积分具有有效期限，具体期限以产品页面或订单信息为准；有效期届满后，未使用积分自动清零，不支持延期、退款或兑换为其他权益。
5.3 您应在积分有效期内及时使用相关权益。您未按约支付费用或积分不足时，我们可以停止提供相应服务，并保留依法追究欠费责任的权利。
5.4 您应自行准备并维持使用本服务所需的设备、操作系统、网络环境、安全防护及其他必要条件，并承担相关费用。
5.5 我们可能提供优惠折扣、积分赠送等优惠措施。优惠适用范围、领取和使用条件、有效期及限制，以相应活动规则为准。优惠属于正常服务价格之外的特别安排，我们不保证您一定可以享受；优惠期间新购买本服务的用户可按规则享受优惠，此前已购买的服务不返还差价。如因您方操作导致优惠权益提前终止，相关后果由您承担。
5.6 您应在收费服务到期前及时续费。续费时，如我们已调整产品体系、名称或价格，双方按照届时有效的新标准履行。我们也可根据实际情况调整服务内容或产品体系，并通过官网通知、消息或邮件等方式提前告知；您在调整后继续使用本服务的，视为接受该等调整，不接受的，应停止使用。
5.8 您应自行设置预算、限额和监控措施。因您未设置或未妥善管理额度、权限、密钥，或因自动化任务、循环调用等导致超额费用、资源耗尽、服务中断或经济损失的，我们不承担责任。
6.2 为提供、维护和改进本服务，以及实现安全保障、故障排查、指令执行、输出生成、计费、审计、投诉处理、滥用检测和合规管理等目的，您授权我们及我们的关联方、承包商、分包商、基础设施提供商，在全球范围内以非独占、可转授权的方式，按照隐私政策和适用法律处理输入内容、输出内容及相关使用数据。
6.3 您应自行备份重要数据。输入内容、配置文件、日志、会话记录、自动化脚本、任务结果或其他数据发生删除、篡改、损坏、覆盖、不可恢复、误传输、误公开或丢失的，我们不承担数据恢复义务或赔偿责任。
7.1 LangClaw的数字员工可在云端执行环境、远程浏览器环境及您授权的第三方系统中执行任务，包括网页操作、信息整理、工作流执行、内容生成、文件处理、工具调用、API调用、浏览器自动化、代码执行等。
7.2 数字员工可能在您授权范围内访问、读取、调用或操作云端浏览器环境、第三方SaaS平台、API接口、数据库、Web页面、企业系统、在线协作平台及其他外部服务。凡相关行为因您的创建、配置、授权、触发、指令、任务发起或未及时制止而发生，均视为由您发起或许可，相关风险、法律后果及责任由您承担。
7.3 无论数字员工由您自行创建、配置，还是由本服务默认提供、推荐、预置或自动生成，其任务执行、工具调用、外部访问、数据处理及自动化行为，均基于您的使用、授权、触发、指令或任务发起而运行。您应对数字员工的使用方式、权限范围、任务目标、外部调用和自动化执行结果承担责任。
7.5 输出内容及自动化执行结果由人工智能模型、算法、第三方服务、插件逻辑、环境状态和您的指令共同影响，具有概率性、非确定性和不稳定性。同一输入在不同时间、环境或模型下，可能产生不同输出。
7.6 您应自行判断任务目标、权限范围、执行结果及相关风险，并对输出内容及执行结果进行独立、充分、及时的人工审核、验证和判断。涉及文件读写、系统配置、代码执行、外部通信、财务支付、交易下单、账号登录、身份提交、合同签署、法律事务、医疗建议、税务申报、教育评估、招聘用工、个人信息处理、安全策略、生产环境操作及其他可能造成重大影响或不可逆后果的事项时，您尤其应谨慎复核。
7.7 您应建立必要的权限控制、人工审核、风险隔离、日志审计、数据备份、成本控制、高风险操作确认等安全措施。因数字员工自动化执行、错误操作、越权访问、任务失控、第三方服务异常、模型输出错误或其他风险造成的损失、责任或后果，由您自行承担。
7.8 本服务当前不承诺针对任务执行、自动化操作或数字员工行为提供风险识别、风险提示、人工确认、任务拦截、权限审查或其他主动安全控制机制。您不得将本服务理解为具备自主安全判断、风险识别、合规审查或业务正确性保障能力的系统；本服务产生的输出内容、任务行为或自动化执行结果，不构成我们对其安全性、合法性、准确性或适用性的认可或保证。
7.9 我们不保证输出内容或执行结果准确、真实、完整、可靠、最新或无误，不保证其符合您的目的、场景、预期或行业规范，不保证其不侵犯第三方权利，也不保证其不会引发风险、错误、损失、争议、监管问题或安全事件。
7.10 输出内容或执行结果不应被视为法律、医疗、金融、投资、税务、会计、工程、合规或其他专业意见，也不构成任何事实保证、承诺或陈述。您基于输出内容作出的判断、决策和后续行为，由您自行承担风险。
8.1 本服务可能支持您接入、调用、安装、启用或使用第三方模型、插件、技能、浏览器扩展、脚本、API、网站及其他第三方服务。
8.2 除非我们另有明确书面说明，我们仅就第三方服务提供技术兼容、连接能力或展示入口，并非该等第三方服务的提供者、代理人、担保人或共同责任人。
8.4 第三方插件或技能可能包含恶意代码、隐藏指令、后门、凭证窃取逻辑、越权访问、远程控制能力、提示注入、外部数据回传、反向Shell、勒索行为或其他安全隐患。您应自行进行代码审查、安全检测、来源验证、权限审查和风险评估；因安装、启用、授权或使用第三方插件、技能或脚本造成的损失，由您承担。
8.5 对于您自行配置的第三方模型API Key、账号凭证、访问令牌、数据库连接信息、Webhook、私有部署环境或其他接入资源，您应负责其合法来源、保密、轮换、权限控制、费用管理及合规使用。由此产生的风险和责任由您承担。
9.1 您不得使用本服务制作、复制、发布含有下列内容的信息或外部链接：
（1）反对宪法所确定的基本原则；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
（3）损害国家荣誉和利益；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，或以侮辱、诽谤等方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义，或煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪内容；
（10）侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
（11）违背积极健康、正向价值、有益于精神文明建设的要求，或通过数据、流量造假、刷量等方式炒作；
（12）法律、行政法规禁止的其他内容。
9.2 您不得利用本服务从事非法、侵权、欺诈、骚扰、滥用、破坏性、误导性或其他不当活动，也不得指使、诱导或放任本服务实施前述行为。您特别不得：
（1）未经授权访问、控制、扫描、渗透、干扰、抓取、监控、复制、修改、删除或破坏任何第三方系统、网站、应用、账户、数据或设备；
（2）绕过验证码、访问限制、认证机制、支付机制、反爬虫措施、限流规则或其他技术保护措施；
（3）批量注册、批量登录、批量抓取、批量下单、批量投票、批量发帖、刷量、刷单、刷赞或实施平台操纵行为；
（4）发送垃圾信息、钓鱼信息、恶意营销信息、骚扰消息、虚假信息或冒充信息；
（5）处理、收集、传输或披露您无权处理的个人信息、敏感数据、商业秘密或机密信息；
（6）生成、传播或执行恶意代码、木马、勒索软件、间谍软件或其他有害程序；
（7）将本服务用于可能造成人身伤害、重大财产损失、环境损害或关键业务中断的高风险场景，除非您已自行实施充分的人类监督、冗余控制和专业保障，且该使用符合法律要求；
（8）实施侵犯知识产权、人格权、隐私权、名誉权、数据权益或其他合法权益的行为；
（9）以任何方式损害澜舟科技或第三方的合法权益。
9.3 您应确保使用行为符合您所在地、数据来源地、数据接收地、相关第三方所在地及业务所涉司法辖区的适用法律法规、行业规范、制裁和出口管制要求。
9.4 如您处于金融、保险、医疗、教育、公共服务、关键基础设施、政府项目等受严格监管行业或场景，您应自行完成必要的法律评估、风险评估、数据保护影响评估、供应商审查、内部审批和合规管理。您在该等场景中使用本服务，不使我们承担额外义务或责任。
10.1 为保护本服务、用户、第三方及公共利益，我们可以通过自动化或人工方式，对与本服务有关的使用行为、元数据、日志、异常请求、风险事件和安全信号进行监测、审查、记录、分析、过滤、拦截、限制或报告。
10.2 当我们认为存在必要时，可以对可疑行为采取暂停任务、阻断请求、禁用插件、限制权限、要求重新验证、撤销密钥、暂停或终止服务、保全证据以及向相关方提供必要信息等措施。
10.3 尽管我们会采取商业上合理的安全措施，您仍应理解互联网、云服务、开源组件、浏览器自动化、大模型和第三方生态具有固有风险。我们不能保证本服务或任何数据绝对安全、持续可用、无漏洞、无中断或不受攻击。
10.4 对于黑客攻击、不可抗力、第三方故障、用户误操作，或其他非因我们故意违约直接导致的安全事件、数据泄露、系统损坏、权限丢失、业务中断或其他损害，我们在适用法律允许的最大范围内不承担责任。
11.1 我们将依照适用的数据保护法律及我们的隐私政策处理您的个人数据。隐私政策是本协议的重要组成部分。
11.2 若您以控制者、企业客户、管理员、雇主、服务提供者或其他数据责任主体身份使用本服务，您应自行确保已向相关数据主体提供充分通知并取得必要同意。我们按现有服务形态提供服务，不承诺满足您特定行业、地区或业务的全部合规要求。
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